在過去80多年的歷史中，佳能始終將“技術至上”作為企業的DNA，通過持續的技術創新及與大學等研究機構的合作，開展創新型研究，推動科技進步、行業發展和社會生活方式變革，為記錄客戶的美好生活創造無限可能。

佳能以獨創影像技術為核心，廣泛拓展事業領域，采取并購、合作等方式，不僅為人們帶來超出期待的產品，使人們更好地感受影像的魅力，還以“輕松商務，自在佳能”為主題，著眼于教育、金融、醫療、政府、印刷等BtoB行業，通 過影像設備、專業打印、醫療健康、安防監控、生產制造等領域的不斷探索，滿足客戶定制化需求，給用戶帶來更多便利，不斷推動人們在工作和生活方式上的變革，促進企業和社會的可持續發展。

佳能高度重視研發與創新，作為佳能集團在中國大陸地區的研發企業，佳能信息系統（上海）有限公司以各種產品及解決方案的開發、銷售、實施和維護為基礎，為廣大客戶提供各類基于行業的解決方案和服務；佳能（蘇州）系統軟件有限公司致力于面向全球的、新技術和新產品的研究開發，并結合本地化的需求，開發更適合全球市場的科技產品。

客戶的認可和鼓勵是激勵佳能不斷向前的動力所在。佳能（中國）一直秉承“誠心誠意為顧客”的宗旨，不斷完善客戶服務體系，關注客戶需求，傾聽客戶聲音，為客戶帶來專業、安心、滿意的優質服務，用真情服務讓感動常在。

佳能（中國）構建全方位、立體化的服務網絡，線下線上服務相結合，持續拓寬服務網絡覆蓋范圍，推出一系列增值服務，帶給客戶更多便捷、貼心的服務體驗。

線下服務

佳能（中國）在全國范圍內設立快修中心、佳能展廳、線下體驗館，推出上門取機、柜臺送修等多項服務，滿足不同用戶對佳能產品及服務的需求。同時，還為廣大攝影愛好者開設數碼課堂、畫廊展覽等趣味活動，用影像為生活增添色彩。